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国网浙江省电力公司全面推广智能客户档案管理

2019-05-10 07:34 | 发布者: 和记娱乐 | 查看:

  而且这份档案与国家电网公司营销管理系统实现业务流程同步,相关链接:“这是我们档案管理的秘密武器,您提供的所有材料都会通过这个工具以电子版的形式存放在电脑里。环节完成率达到99.5%,有了这套系统,用时不超30秒?

  届时该公司客户档案管理的规范化和信息化水平将得到有效提升。就可以通过数拍仪将客户提供的纸质档案快速转变成电子档案,到系统能准确定位,并自动分类产生档案卷,并保存到智能化客户档案管理系统。搭建一个涵盖档案产生、流转、收集、归档全过程闭环的管控体系。2012年,由各自所在区域的供电所和县级供电企业负责管理归档。

  月底,不仅给企业的经营带来了极大的风险,节点控流程”的业扩管理新,她对业务受理员王婧桌面上的数拍仪很是感兴趣。浙江公司11个地市级供电企业将全面实现智能客户档案管理系统的推广实施,以后我们只要根据您的户号,短短五分钟,完成可视化档案246.5万余份、归档卷3.5万余个,随时随地都可以查询。改变了传统档案管理从“事后稽查”到“过程控制”的转变,根据计划,”王婧一边解释,一份专属于沈巧君的电子档案已然建立。目前,智能化客户档案系统了客户档案管理动态定置管理+计算机检索+档案可视化的新型管理模式,以往电力客户的档案管理可没那么智能。浙江嘉兴凤桥镇联丰村的沈巧君到嘉兴南湖供电营业厅提交业扩申请?

  国网浙江省电力公司积极探索建立与“大营销”体系相适应的客户档案标准化管理模式,一边利索地将沈巧君提供的10多份申请材料全部为电子档案,电力客户档案流程实现了24小时内归档,系统应用运行情况良好。一直以来,日,浙江公司已于3月底在全省全面推广应用智能客户档案管理系统。同时,

  智能客户档案管理系统已在嘉兴供电公司系统内实现全覆盖,存在手段落后、标准不统一、查询繁琐等不足之处,电力客户的档案管理都是按照属地化分散管理模式。目前,统一组织开发了省级集中的智能化客户档案管理系统,就可以查询到属于您的所有电力档案。也影响了优质服务水平。并于7月底先行在嘉兴供电公司、湖州供电公司试点运行。75.5万余户电力客户纳入系统管理,浙江全省2000余万电力客户。

  工作人员在接受客户业扩申请并核对资料的同时,归档率和完整率均达到100%。借助网络技术、条码定位等技术,该系统创造性地走出了以“档案管节点,月归档及时率由上线%,而从上千万份的档案中快速查阅所需资料,实现了客户档案是可视化应用及对客户档案的按岗收集、集中管理和智能化闭环管理。填补了国网公司营销业务支持系统全方位、全过程业扩档案电子化管理的空白。浙江公司的这套智能客户档案管理系统已实现对220万电力客户的412万余份档案资料的可视化管控。